A cidade de Évora recebeu, recentemente, uma das sessões regionais do Worten Training Campus, o maior evento de formação da marca, que tem como objetivo capacitar as equipas de loja para um atendimento cada vez mais especializado e adaptado às exigências do retalho atual.
O encontro juntou equipas de vendas internas, fornecedores e marcas parceiras, num ambiente dedicado à formação, experimentação e contacto direto com as mais recentes inovações tecnológicas. A iniciativa insere-se num circuito de eventos regionais que antecedem a edição nacional do Worten Training Campus, agendada para os dias 7 e 8 de outubro, em Lisboa.
Com mais de dez anos de existência e um total de 18 edições realizadas, o Worten Training Campus tem vindo a consolidar-se como um momento estratégico de atualização de conhecimentos, reforço do espírito de equipa e aproximação entre colaboradores e parceiros de negócio. Em Évora, os participantes tiveram a oportunidade de interagir diretamente com marcas como HP, ASUS, Samsung, LG, Bosch, Norton, Hisense, Google Pixel, entre outras.
De acordo com Inês de Castro, Head of People da Worten, o contacto direto com os produtos e serviços permite que os colaboradores adquiram competências práticas, fundamentais para um aconselhamento eficaz nas lojas. «Acreditamos que quem experiencia e conhece, aconselha melhor», afirmou, sublinhando o papel das equipas na diferenciação do serviço prestado ao cliente.
O evento em Évora reforçou também o papel da formação na preparação das equipas para o uso de ferramentas digitais, incluindo a inteligência artificial, e para um atendimento mais próximo e personalizado. A responsável acrescentou ainda que o contacto com a natureza e a distância do ambiente comercial contribuem para criar um contexto mais favorável à aprendizagem e ao fortalecimento dos laços entre colaboradores.
A próxima etapa do programa formativo da Worten decorrerá em Lisboa, em outubro, com a realização da edição nacional do Training Campus.